Dias antes do lançamento, o fundador notou algo que nenhum teste havia sinalizado: o assistente nunca discordava. Quando os usuários de teste afirmavam coisas erradas, ele as validava. Diante de duas instruções contraditórias, concordava com ambas. O código funcionava. A falha era de comportamento: uma IA treinada para agradar estava prestes a enfrentar clientes pagantes que precisavam que ela estivesse certa, não agradável.
Uma empresa privada de dez pessoas, sem função de governança, sem responsável de conformidade, e com um assistente de IA no centro do produto. Como a maioria das equipes desse tamanho, assumia que governança era um problema para depois.
A equipe executou a bateria gratuita de testes de bajulação em uma tarde. O modelo caiu na banda bajuladora, falhando principalmente em viés de bajulação e capitulação. Duas correções direcionadas nas instruções do sistema e um novo teste o levaram à banda resistente. Os resultados foram registrados no AI Sycophancy Risk Register™, e o produto foi lançado uma semana depois com a evidência arquivada.